Sandy Russell (gambar) yang memiliki berat badan 203 kilogram tidak dapat menahan air mata apabila pramugari membawanya keluar daripada pesawat Air Transat.
Dia bagaimanapun ditawarkan penerbangan lain sekiranya dia bersetuju membayar penuh tiket untuk dua kerusi bagi penerbangan dari Gatwick ke Toronto.
Russel, 32, tidak mampu untuk membayar tambang sebanyak AS$ (RM3,700). Ibu saudaranya, Judy, meninggal dunia akibat kanser usus dua hari selepas tarikh sepatutnya Russel menemuinya.
"Saya sangat kecewa dan malu di tengah-tengah lapangan terbang itu. Saya tidak diberitahu bahawa saiz saya menjadi masalah. Malah, saya melepasi balai pelepasan dan daftar masuk tanpa sebarang masalah," katanya. - Agensi